Politique d’expédition

Zone de livraison

Vintage-Holz expédie vers les pays et régions disponibles à la sélection lors du passage en caisse.

Les destinations disponibles, les modes d’expédition et les frais de livraison peuvent varier selon la destination, les produits commandés, leurs dimensions ainsi que la taille et le poids de l’envoi.

Si une adresse de livraison ne peut pas être desservie pour un produit ou un envoi particulier, cela sera indiqué au cours du processus de commande ou nous vous contacterons avant l’expédition.

Modes d’expédition

En raison des dimensions et de la nature de nos produits, une grande partie de nos commandes est expédiée par transporteur.

Les produits plus petits ou adaptés peuvent également être expédiés par service de colis lorsque cette option est disponible.

Le mode d’expédition applicable dépend notamment des dimensions, de la longueur, du poids et de la quantité des produits commandés ainsi que de la destination de livraison.

Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés au cours du processus de commande avant la validation de la commande.

Les frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination ainsi que les dimensions, la longueur, le poids et la quantité des marchandises.

Les produits longs, volumineux ou particulièrement lourds peuvent nécessiter une expédition par transporteur et entraîner des frais de livraison sensiblement plus élevés que les produits de dimensions standard.

Marchandises longues et hors gabarit

Vintage-Holz propose des produits de plusieurs mètres de longueur. En raison de leurs dimensions, les produits particulièrement longs ou hors gabarit peuvent nécessiter des dispositions de transport spéciales.

Lorsqu’un tarif d’expédition automatique ne peut pas être fourni pour un produit, une destination ou un envoi particulier, les frais de transport peuvent devoir être calculés individuellement.

Dans ce cas, le client sera informé des conditions et frais de transport applicables avant qu’un accord de transport séparé ne devienne contraignant.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit, de la destination et du mode d’expédition.

Tout délai de livraison indiqué sur la page du produit concerné ou lors du passage en caisse s’applique à la commande correspondante, sauf accord contraire.

Les livraisons par transporteur peuvent nécessiter la prise d’un rendez-vous avec le destinataire. Le transporteur peut contacter le client aux coordonnées fournies lors de la commande.

Livraisons par transporteur

Pour les livraisons par transporteur, le client doit s’assurer que l’adresse de livraison est accessible au véhicule nécessaire à la livraison.

Le client est responsable de fournir des informations de livraison et de contact complètes et exactes afin que le transporteur puisse organiser et effectuer la livraison.

Si des circonstances particulières sur le lieu de livraison sont susceptibles d’affecter la livraison, nous vous recommandons de nous contacter avant de passer commande.