Política de reembolso
Derecho de desistimiento
El presente derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, son ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.
Los empresarios que actúan en el marco de su actividad comercial o profesional independiente no disponen del derecho legal de desistimiento de los consumidores descrito a continuación.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes.
Si ha pedido varios bienes en un único pedido y se entregan por separado, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien.
Si los bienes se entregan en varios lotes o piezas, el plazo de desistimiento comienza el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último lote o pieza.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos en:
Vintage-Holz
Propietario: Marvin Krischer-Teichmann
Plantagenweg 4
38448 Wolfsburg
Alemania
Teléfono: +49 (0)5362 9597918
Correo electrónico: info@vintage-holz.de
de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo por carta o correo electrónico.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Efectos del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, excepto los costes adicionales derivados de que haya elegido un tipo de entrega distinto del método estándar menos costoso que ofrecemos.
Efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.
Utilizaremos para el reembolso el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. No se le cobrará ninguna comisión como consecuencia del reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días desde el día en que nos comunique su desistimiento. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de devolución de los bienes.
Para los bienes que, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo y cuyos costes de devolución no puedan calcularse razonablemente de antemano, se estima que los costes de devolución ascienden como máximo a aproximadamente 1.000 EUR.
Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a contratos para el suministro de bienes que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades personales del consumidor.
Esto puede aplicarse, por ejemplo, a productos fabricados o procesados individualmente según especificaciones propias del cliente, siempre que se cumplan los requisitos legales para excluir el derecho de desistimiento.
Formulario modelo de desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede completar y devolver este formulario:
A:
Vintage-Holz
Propietario: Marvin Krischer-Teichmann
Plantagenweg 4
38448 Wolfsburg
Alemania
Correo electrónico: info@vintage-holz.de
Yo/Nosotros () por la presente comunico/comunicamos que Yo/Nosotros () desisto/desistimos de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Pedido el () / recibido el ():
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.