Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Estos Términos y condiciones generales se aplican a los contratos celebrados a través de la tienda online de:

Vintage-Holz
Propietario: Marvin Krischer-Teichmann
Plantagenweg 4
38448 Wolfsburg
Alemania

Teléfono: +49 (0)5362 9597918
Correo electrónico: info@vintage-holz.de

Estos Términos se aplican tanto a consumidores como a clientes empresariales, salvo que una disposición indique expresamente lo contrario.

Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, son ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional.

Se considera cliente empresarial a toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que al celebrar el contrato actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Celebración del contrato

La presentación de productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

Al completar el proceso de pedido y enviarlo mediante el botón previsto a tal efecto, el cliente presenta una oferta vinculante para adquirir los bienes incluidos en el carrito.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibe una confirmación electrónica de su recepción. Esta confirmación de recepción no implica necesariamente la aceptación de la oferta del cliente.

El contrato se celebra cuando aceptamos expresamente el pedido, confirmamos el envío de los bienes o los expedimos, según cuál de estos hechos se produzca primero.

En el caso de productos fabricados, procesados o personalizados individualmente para el cliente, pueden ser necesarias especificaciones o confirmaciones adicionales antes de iniciar la producción.

3. Precios y pago

Se aplican los precios mostrados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.

Para los consumidores, los precios se muestran con el IVA aplicable incluido cuando así lo exige la ley. Los gastos de envío y cualesquiera cargos adicionales se muestran por separado durante el proceso de pedido antes de enviarlo.

En las entregas transfronterizas, el tratamiento del IVA aplicable puede depender del destino de entrega y de la situación fiscal del cliente.

Los clientes empresariales son responsables de facilitar datos correctos de la empresa y del número de identificación a efectos del IVA cuando corresponda.

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago.

4. Productos de madera natural

La madera es un material natural. Las variaciones naturales son características del producto y hacen que cada pieza sea única.

Dependiendo del tipo de madera, la clasificación, el método de procesamiento y la descripción del producto, las características naturales o típicas del producto pueden incluir variaciones de color, veta, estructura y dimensiones, así como nudos, grietas, grietas en los extremos, bolsas de resina, albura, particularidades del crecimiento, contracción, hinchamiento y deformación.

La madera reacciona a los cambios de temperatura y humedad incluso después de haber sido procesada. Los cambios en el contenido de humedad pueden provocar variaciones dimensionales, grietas, juntas, deformaciones o alabeos.

Tales características no constituyen un defecto en la medida en que correspondan a las características acordadas del producto, a su descripción, a la clasificación seleccionada y a las propiedades que razonablemente cabe esperar del respectivo producto de madera natural.

La descripción específica del producto y las características expresamente acordadas del mismo serán determinantes.

5. Productos rústicos, vintage y de madera recuperada

Los productos descritos como rústicos, labrados a mano, cepillados, vintage, de madera recuperada o con aspecto de madera envejecida se caracterizan intencionadamente por una superficie distintiva e irregular.

Dependiendo de la descripción concreta del producto, estos artículos pueden presentar nudos, grietas, fisuras, albura, variaciones de color y estructura, superficies irregulares, marcas de procesamiento, hendiduras, marcas de clavos o fijaciones, orificios, abolladuras, antiguas señales de uso y galerías u orificios históricos de insectos que ya no están activos.

En los productos auténticos de madera recuperada, el material puede ser muy antiguo y mostrar señales significativas de su uso anterior.

Estas características forman parte del aspecto previsto y de las características acordadas del producto en la medida en que estén descritas o sean típicamente propias del producto y, por sí solas, no constituyen un defecto.

Los indicios de una infestación activa de plagas, como polvo de perforación reciente atribuible a una infestación activa, no están incluidos en esta descripción.

6. Clasificaciones y procesamiento de los productos

Cuando los productos se ofrezcan con una clasificación o calidad determinada, la descripción de la categoría correspondiente en la página del producto formará parte de las características acordadas del producto.

Pueden producirse variaciones naturales y relacionadas con el procesamiento dentro de la categoría especificada.

El mecanizado, cepillado, labrado a mano u otros tratamientos de superficie pueden producir irregularidades características, pequeños desgarros o diferencias estructurales cuando sean típicos del método de procesamiento seleccionado y del aspecto acordado del producto.

Cualquier requisito especial relativo al aspecto, las dimensiones, el uso estructural o la clasificación deberá acordarse antes de realizar el pedido si va más allá de las características indicadas en la descripción del producto.

7. Instalación, almacenamiento y uso de productos de madera

Los clientes deben almacenar, procesar e instalar los productos de madera de una forma adecuada al material correspondiente y al uso previsto.

La madera debe protegerse frente a condiciones de humedad inadecuadas y almacenarse correctamente.

Los productos de madera para interiores pueden reaccionar a ambientes interiores excesivamente secos o húmedos. Los productos para exteriores están expuestos a la intemperie, la luz solar y la humedad y, por tanto, pueden experimentar cambios de color, agrisamiento, hinchamiento, contracción o deformación.

Cuando resulte apropiado, deberá utilizarse una protección adecuada para la madera y realizarse una instalación profesional.

Los productos destinados a aplicaciones estructurales o relevantes para la seguridad solo podrán utilizarse para dichos fines cuando el producto sea adecuado para la aplicación prevista y se cumplan todos los requisitos técnicos y legales aplicables.

Si existen dudas sobre la idoneidad estructural, el cliente deberá solicitar el asesoramiento de un profesional debidamente cualificado antes de la instalación.

8. Entrega y envío

La entrega está disponible en los países y regiones ofrecidos durante el proceso de pago.

Debido a las dimensiones y características de nuestros productos, muchos pedidos se envían mediante transportista. Los productos más pequeños y adecuados pueden enviarse mediante servicio de paquetería.

Los gastos de envío dependen especialmente del destino de entrega y de las dimensiones, longitud, peso y cantidad de los bienes.

Los gastos y el método de envío aplicables se muestran durante el proceso de pedido cuando pueden calcularse automáticamente.

Para productos excepcionalmente largos, voluminosos o pesados cuyos gastos de envío no puedan calcularse razonablemente de forma automática, puede ser necesario acordar el transporte de manera individual.

Encontrará más información en nuestra Política de envíos.

9. Entregas mediante transportista y accesibilidad

En las entregas mediante transportista, el cliente debe facilitar datos de entrega y de contacto completos y correctos.

El cliente debe asegurarse de que el lugar de entrega sea razonablemente accesible para el vehículo necesario según el método de entrega acordado.

Cuando se haya acordado expresamente que el cliente se encargará de la descarga en una entrega determinada, este deberá proporcionar el equipo y el personal razonablemente necesarios para realizarla.

Cualquier requisito especial de entrega deberá comunicarse antes de realizar el pedido o tan pronto como se conozca.

En el caso de los consumidores, los derechos legales relativos a la entrega y a la transmisión del riesgo no se ven afectados.

10. Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en la tienda online o en la confirmación del pedido se aplican en función de la disponibilidad del producto correspondiente y del método de envío acordado.

Si circunstancias ajenas a nuestro control razonable afectan de forma significativa a la entrega, informaremos al cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

Los derechos legales de los consumidores en caso de retraso en la entrega no se ven afectados.

Podrán realizarse entregas parciales cuando sean razonables para el cliente y no le ocasionen costes adicionales injustificados.

11. Derecho de desistimiento de los consumidores

Los consumidores pueden disponer de un derecho legal de desistimiento.

Los detalles relativos al derecho de desistimiento, las exclusiones aplicables, los costes de devolución y el formulario modelo de desistimiento figuran en nuestra política independiente sobre el Derecho de desistimiento.

El derecho legal de desistimiento de los consumidores no se aplica a los clientes empresariales que actúan en el marco de su actividad comercial o profesional independiente.

12. Productos personalizados y fabricados individualmente

En el caso de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación dependa de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados conforme a las necesidades del consumidor, el derecho legal de desistimiento podrá quedar excluido de acuerdo con la legislación aplicable.

La descripción del producto correspondiente y las circunstancias del pedido concreto determinarán si se aplica dicha exclusión.

Esta disposición no limita los derechos legales relacionados con bienes defectuosos.

13. Derechos legales en caso de defectos

Los consumidores tienen derecho a los remedios legales previstos por la legislación aplicable en caso de bienes defectuosos.

El hecho de que la madera sea un material natural no excluye los derechos legales. No obstante, las características válidamente acordadas como parte del estado del producto, incluidas las características naturales, rústicas o de procesamiento específicas del producto, se tendrán en cuenta para determinar si existe un defecto.

Los clientes empresariales deberán examinar los bienes entregados dentro de un plazo razonable tras su recepción y notificarnos sin demora indebida los defectos identificables cuando así lo exija la legislación mercantil aplicable.

Cualquier acuerdo adicional relativo a clientes empresariales seguirá sujeto a las normas legales de carácter imperativo.

14. Daños durante el transporte

Se solicita a los clientes que, al recibir el envío, comprueben si presenta daños de transporte visibles y, cuando sea posible, documenten dichos daños.

Le rogamos que nos informe rápidamente de cualquier daño de transporte en:

Correo electrónico: info@vintage-holz.de
Teléfono: +49 (0)5362 9597918

El hecho de que un consumidor no comunique inmediatamente un daño de transporte no afecta a sus derechos legales.

15. Reserva de dominio

Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que el precio de compra haya sido abonado íntegramente.

Para los clientes empresariales podrán aplicarse derechos adicionales de reserva de dominio en la medida permitida por la ley y siempre que se hayan acordado expresamente.

16. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad es ilimitada cuando la ley impone responsabilidad obligatoria, especialmente en casos de dolo y negligencia grave y por daños a la vida, la integridad física o la salud.

La responsabilidad prevista por la normativa imperativa sobre responsabilidad por productos no se ve afectada.

En el caso de los consumidores, los derechos legales en materia de responsabilidad no se ven afectados en la medida en que no puedan ser legalmente limitados o excluidos.

En el caso de clientes empresariales y en la medida legalmente permitida, la responsabilidad por negligencia leve puede limitarse a los daños previsibles y típicos del contrato, salvo cuando estén afectados deberes contractuales esenciales, daños a la vida, la integridad física o la salud, conductas dolosas o gravemente negligentes o responsabilidad legal imperativa.

17. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, gráficos, imágenes de productos, diseños y otros contenidos creados por Vintage-Holz o para Vintage-Holz están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Cualquier uso que vaya más allá del necesario para el uso normal de la tienda online requiere nuestra autorización previa, salvo que la ley permita dicho uso de otro modo.

Los derechos de terceros no se ven afectados.

18. Protección de datos

Los datos personales se tratan de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y con nuestra Política de privacidad.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales, Shopify y otros proveedores de servicios en nuestra Política de privacidad.

19. Legislación aplicable

Los contratos celebrados con nosotros se rigen por la legislación alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), en la medida en que dicha elección de ley sea legalmente admisible.

En el caso de los consumidores, esta elección de ley no les priva de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la legislación del país en el que tengan su residencia habitual cuando dicha protección resulte aplicable conforme a las normas de conflicto de leyes pertinentes.

20. Jurisdicción para clientes empresariales

Cuando el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, y un acuerdo sobre jurisdicción sea legalmente admisible, serán competentes los tribunales correspondientes al lugar de nuestro domicilio social.

Las normas legales imperativas sobre jurisdicción no se ven afectadas.

Esta disposición no establece un fuero exclusivo para consumidores cuando dicho acuerdo no sea legalmente admisible.

21. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos es o pasa a ser inválida o inaplicable, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada en la medida permitida por la ley.

En lugar de cualquier disposición inválida se aplicarán las normas legales imperativas.

22. Contacto

Vintage-Holz
Propietario: Marvin Krischer-Teichmann
Plantagenweg 4
38448 Wolfsburg
Alemania

Teléfono: +49 (0)5362 9597918
Correo electrónico: info@vintage-holz.de